¿Es el camino para convertirse en asistente de vuelo tan simple como parece?

Para aquellos que buscan cambiar de carrera, la aviación ofrece varias opciones diferentes para elegir, pero muy pocas requieren solo conocimientos básicos para unirse. La más popular entre ellas, y considerada a la vez gratificante y aventurera, es la tripulación de cabina.

Se espera que el tráfico aéreo aumente a una tasa de crecimiento anual del 4 % en todo el mundo, según las últimas estadísticas, y también lo hará la demanda de tripulantes de cabina.

Durante los próximos 20 años, la mayor demanda se prevé en Asia Pacífico y Europa, con alrededor de 178,000 nuevos asistentes de vuelo en cada región, seguidos de América del Norte con 170,000.

El crecimiento expansivo indica más oportunidades futuras para cambiar o comenzar una carrera en la aviación.

“La carrera de tripulante de cabina ofrece muchas oportunidades para quienes buscan un trabajo más dinámico, ya que es un puesto que implica adaptarse a nuevos lugares, personas y culturas mientras se desplaza según los vuelos programados”, explica Alison Dsouza, directora de Consultoría de aviación Aerviva, una consultora internacional con sede en Dubai, especializada en contratación de personal de aviación y gestión de documentos.

“A diferencia de la mayoría de los otros puestos en la aviación, el primer paso para los futuros asistentes de vuelo es conseguir el trabajo; básicamente, ser contratado por una aerolínea. Después de eso, comienzan un curso de capacitación intensivo, que puede durar entre tres y seis semanas, dependiendo de la aerolínea y la región”.

Sin embargo, durante el período de solicitud, los candidatos deben cumplir varios requisitos básicos para ser elegibles para postularse, señala Dsouza. Los solicitantes deben tener 18 años de edad y poseer un diploma de escuela secundaria o un diploma de equivalencia de posgrado (GED).

Superar verificaciones de antecedentes rigurosas y pruebas médicas previas al empleo es esencial para garantizar la máxima seguridad tanto en tierra como en el aire. Habilidades adicionales como la comunicación y la resolución de problemas, generalmente adquiridas mediante experiencia en atención al cliente u hostelería, podrían ser el impulso necesario para aprobar el proceso de selección.

“Una vez que el solicitante comienza su incorporación, se somete a una amplia gama de capacitaciones para obtener las habilidades, competencias y certificaciones adecuadas”, especifica Dsouza. “Los cursos obligatorios incluyen el dominio de los procedimientos de seguridad, respuestas de emergencia y primeros auxilios. Además de eso, los solicitantes sin experiencia previa significativa en servicio al cliente también pueden recibir capacitación en habilidades interpersonales relacionadas”.

Si bien las tareas diarias de un asistente de vuelo varían de una aerolínea a otra, Dsouza comparte algunos ejemplos de lo que los miembros de la tripulación de cabina podrían asumir.

“Antes de un vuelo, la tripulación de cabina asiste a una reunión de personal sobre la ruta y el horario, verifica los suministros en el avión y se asegura de que todo el equipo de emergencia esté funcionando correctamente. Saludar a los pasajeros que embarcan, verificar documentos y demostrar los equipos y procedimientos de emergencia es algo con lo que todos los que han volado antes están más familiarizados cuando se trata de las responsabilidades de un asistente de vuelo. “Durante el vuelo, la tripulación de cabina se asegura de brindar a los viajeros un excelente servicio al cliente y está preparada para una variedad de situaciones tensas o desafiantes mientras está en el aire”.

Dsouza señala que otras oportunidades profesionales requieren una experiencia considerable como asistente de vuelo. Con esto, uno puede progresar a supervisor de tripulación de cabina o a un puesto de tripulación de cabina aérea senior o diversificarse a puestos en tierra como capacitación de tripulación de cabina, reclutamiento y más.

Con la reanudación de los viajes aéreos, también está creciendo el interés en oportunidades profesionales relacionadas con la aviación. Para la mayoría de quienes buscan ingresar a este mercado laboral en particular o cambiar sus carreras actuales, convertirse en parte de la tripulación de cabina parece ser el trampolín perfecto.

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