客室乗務員になるための道は思ったほど簡単なのでしょうか?

キャリアを変えたいと思っている人にとって、航空業界にはさまざまな選択肢がありますが、入社するのに基礎知識のみを必要とする業界はほとんどありません。その中でも、やりがいがあり、冒険的な職業として最も人気があるのは客室乗務員です。

最新の統計によると、航空交通量は世界中で年間 4 % の成長率で増加すると予想されており、客室乗務員の需要も増加しています。

今後20年間で、アジア太平洋地域とヨーロッパで各地域で約178,000万170,000人の新規客室乗務員の需要が最も高くなると予測されており、次いで北米でXNUMX万人となる見込みです。

この急速な成長は、航空業界への転職やキャリアのスタートの将来的な機会が増えることを示しています。

「客室乗務員は、よりダイナミックな仕事を求める人にとって、多くの素晴らしい機会を提供するキャリアパスです。なぜなら、客室乗務員は、フライトスケジュールに従って移動しながら、新しい場所、人々、文化に適応する必要があるからです」と、客室乗務員のディレクターであるアリソン・ドソウザは説明します。 Aerviva 航空コンサルタントドバイを拠点とする国際コンサルタント会社で、航空業界の採用と文書管理を専門としています。

「航空業界の他のほとんどの職種とは異なり、将来の客室乗務員にとって最初のステップは仕事を得ること、つまり航空会社に雇われることです。その後、航空会社や地域に応じて3週間から6週間にわたる集中トレーニングコースが始まります。」

しかし、応募期間中、応募資格を得るには候補者はいくつかの基本要件を満たす必要があるとDsouza氏は指摘する。応募者は 18 歳以上で、高等学校卒業証書または大学院卒業資格 (GED) を保持している必要があります。

地上と空中での究極の安全を確保するには、強化された身元調査と雇用前健康診断に合格することが不可欠です。コミュニケーションや問題解決などの追加スキルは、通常、カスタマーサービスやホスピタリティ業界での経験を通じて得られ、採用プロセスを通過するために必要な後押しとなる可能性があります。

「応募者はオンボーディングを開始すると、適切なスキル、能力、認定資格を取得するために幅広いトレーニングを受けます」と Dsouza 氏は説明します。 「必須コースには、安全手順、緊急対応、応急処置の習得が含まれます。それに加えて、顧客サービスの経験があまりない応募者も、関連するソフトスキルのトレーニングを受けることができます。」

客室乗務員の日々の業務は航空会社によって異なりますが、Dsouza 氏は客室乗務員が担当する可能性のある業務の例をいくつか紹介します。

「フライト前に、客室乗務員はルートやスケジュールについてのスタッフ会議に出席し、機内の備品をチェックし、すべての緊急用設備が適切に作動していることを確認します。客室乗務員の職務に関して言えば、搭乗客を出迎え、書類を確認し、緊急時の設備や手順を説明することは、飛行機に乗ったことがある人なら誰でも最もよく知っていることです。 「飛行中、客室乗務員は乗客に優れた顧客サービスを提供するよう努め、空中でのさまざまな緊張した状況や困難な状況に備えています。」

ドソウザ氏は、さらなるキャリアアップには客室乗務員としての相当な経験が必要だと指摘する。これにより、客室乗務員監督者や上級客室乗務員の役職に昇進したり、客室乗務員のトレーニング、採用などの地上ベースの役職に進出したりすることができます。

航空旅行が再開されるにつれ、航空関連のキャリア機会への関心も高まっています。この特定の仕事市場に参入したり、現在のキャリアを変えたりしたいと考えているほとんどの人にとって、客室乗務員になることは完璧な足がかりのように思えます。

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