O caminho para se tornar um comissário de bordo é tão simples quanto parece?

Para aqueles que buscam mudar de carreira, a aviação oferece diversas opções diferentes para escolher – mas muito poucas exigem apenas o básico para ingressar. O mais popular entre eles, considerado gratificante e aventureiro, é o de comissário de bordo.

Conforme as últimas estatísticas, espera-se que o tráfego aéreo aumente a uma taxa anual de 4% em todo o mundo, assim também aumentará a demanda por tripulantes de cabine.

Nos próximos 20 anos, a maior demanda está prevista na Ásia-Pacífico e na Europa, com cerca de 178,000 novos comissários de bordo em cada região, seguida pela América do Norte, com 170,000.

O crescimento expansivo indica mais oportunidades futuras para mudar ou começar uma carreira na aviação.

“A carreira de tripulante de cabine oferece muitas oportunidades excelentes para aqueles que buscam um trabalho mais dinâmico, pois é uma posição que envolve adaptação a novos lugares, pessoas e culturas, enquanto se movimenta de acordo com os voos programados”, explica Alison Dsouza, Diretora de Aerviva Consultoria em Aviação, uma consultoria internacional sediada em Dubai, especializada em recrutamento de aviação e gerenciamento de documentos.

“Ao contrário da maioria dos outros cargos na aviação, o primeiro passo para futuros comissários de bordo é conseguir o emprego – basicamente, ser contratado por uma companhia aérea. Depois disso, eles iniciam um curso de treinamento intensivo, que pode durar de três a seis semanas, dependendo da companhia aérea e da região.”

No entanto, durante o período de inscrição, os candidatos precisam atender a vários requisitos básicos para serem elegíveis para se inscrever, observa Dsouza. Os candidatos devem ter 18 anos de idade e possuir diploma de ensino médio ou diploma de graduação equivalente (GED).

A aprovação em verificações de antecedentes rigorosas e exames médicos pré-admissionais é essencial para garantir a máxima segurança em terra e no ar. Habilidades adicionais, como comunicação e resolução de problemas, geralmente adquiridas por meio de experiência em atendimento ao cliente ou no setor de hotelaria, podem ser o diferencial necessário para ser aprovado no processo seletivo.

“Assim que o candidato inicia sua integração, ele passa por uma ampla gama de treinamentos para obter as habilidades, competências e certificações adequadas”, especifica Dsouza. “Os cursos obrigatórios incluem o domínio de procedimentos de segurança, respostas a emergências e primeiros socorros. Além disso, candidatos sem experiência prévia significativa em atendimento ao cliente também podem passar por treinamento para habilidades sociais relacionadas.”

Embora as tarefas diárias de um comissário de bordo variem de companhia aérea para companhia, Dsouza compartilha alguns exemplos do que os membros da tripulação de cabine podem assumir.

“Antes de um voo, a tripulação de cabine participa de uma reunião sobre a rota e o cronograma, verifica o suprimento na aeronave e garante que todo o equipamento de emergência esteja funcionando corretamente. Cumprimentar passageiros que embarcam, verificar documentos e demonstrar equipamentos e procedimentos de emergência é algo com que todos que já voaram estão mais familiarizados quando se trata das responsabilidades dos comissários de bordo. “Durante o voo, a tripulação de cabine se certifica de fornecer aos viajantes um excelente atendimento ao cliente e está preparada para uma variedade de situações tensas ou desafiadoras enquanto estiver no ar.”

Dsouza observa que outras oportunidades de carreira exigem uma experiência considerável como comissário de bordo. Com isso, é possível progredir para supervisor de tripulação de cabine ou para uma função sênior de tripulação de cabine aérea ou ainda se ramificar para cargos em terra, como treinamento de tripulação de cabine, recrutamento e muito mais.

Com a volta das viagens aéreas, o interesse por oportunidades de carreira relacionadas à aviação também está crescendo. Para a maioria das pessoas que buscam entrar nesse mercado de trabalho específico ou mudar de carreira, tornar-se membro da tripulação de cabine parece ser o trampolim perfeito.

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