乗客の権利に関する訴訟が増加している

航空旅客としての権利を認識し、遅延、キャンセル、オーバーブッキングが発生した場合の権利について知る乗客が増えています。

関連する法的手続きは通常、欠航または遅延したフライトに対する補償に関するものです。

ドイツ裁判官協会（DRB）によると、2023年には乗客の権利に関わる訴訟が125.000万80件に上り、前年比XNUMX％増と過去最高を記録した。

DRB によると、この急激な増加の重要な理由は、消費者保護団体が乗客の権利の執行と乗客の権利主張の支援にますます力を入れていることです。

乗客はどのような場合に補償を受ける権利がありますか?

1. フライトの遅延: 遅延が3時間以上続く場合、乗客はEU法に基づいて補償を受ける権利がある場合があります。

2. フライトのキャンセル: 短期間のキャンセルの場合は、EU 法に基づいて補償を請求できます。代替便が提供されない場合、乗客は航空券の払い戻しを要求することもできます。

3回目の乗り継ぎ便: 乗客の責任によらずに乗り継ぎ便に乗り遅れた場合、影響を受けた乗客は最終目的地に少なくとも3時間遅れて到着すれば補償を受ける権利がある。

4. フライトの再予約: フライトが再予約された場合、乗客は航空券代金の全額払い戻しを要求できます。出発の 14 日前以内に別の日に急遽再予約する場合は、補償を受けることができます。

乗客はどのようにしてこれらの請求を強制できるのでしょうか?

乗客の権利に関しては、正しいことと正義を得ることは別のことです。適切な法的保護保険があれば、請求を主張することができます。

例えば、イツェホー法的保護連合は、航空旅客の権利に関する大手ポータルであるフライトライトと協力関係を結んでいます。被保険者は、乗客の権利を行使するためにこのサービスを無料で利用できます。

そのためには、itzehoer.de で旅行データを入力し、乗客権利ポータルに請求を実行するよう指示する必要があります。

したがって、損害事象の追加報告は不要になります。保険会社は、成功した場合に通常発生する手数料の全額も負担します。

「私たちの協力パートナーは、迅速かつ効率的なプロセスを保証します」と、イツェホーア弁護士保護組合のマネージングディレクターであるステファニー・チャンダー氏とマネージングディレクターのクレメンス・チホンチク氏（ともに上の写真）は協力の利点を強調して述べています。

Sierks Media / © 写真: puhhha、de.depositphotos.com (2)、djd、Itzehoer Versicherungen (1) / 出典: djd