Fast die Hälfte aller Lounge-Nutzer wählt ihre Flugroute gezielt nach Zugang zu bevorzugten Flughafen-Lounges aus. Eine aktuelle Untersuchung belegt den wachsenden Einfluss dieser Bereiche auf Reiseentscheidungen.
Die Zeiten, in denen Flughafen-Lounges ausschließlich Vielflieger-Elite vorbehalten waren, sind endgültig vorbei. Laut der ersten umfassenden US-Flughafen-Lounge-Studie von J.D. Power plant die Hälfte der Lounge-Kunden ihre Flugrouten konkret nach dem Zugang zu ihrer bevorzugten Lounge.
Noch deutlicher fällt der Einfluss auf die Airline-Wahl aus: 82 Prozent der Befragten geben an, ihre Fluggesellschaft basierend auf Lounge-Zugang auszuwählen.
Kreditkarten-Vorteile bedeuten Lounge-Zugang
Der Zugang zu den exklusiven Bereichen hat sich grundlegend gewandelt. Mehr als ein Drittel (34 Prozent) der Lounge-Besucher nutzt Kreditkarten-Zusatzleistungen für den Zutritt. Lediglich 21 Prozent erhalten Zugang durch ihren Status als Vielfliegerkunden, während 18 Prozent über eine separate Lounge-Mitgliedschaft verfügen.
„Flughafen-Lounges sind so beliebt geworden, dass viele Airports inzwischen deren Design und Layout in ihren öffentlichen Terminalbereichen nachahmen“, erklärt Michael Taylor, Geschäftsführer für Reisen, Gastgewerbe und Einzelhandel bei J.D. Power.
Der erweiterte Zugang durch Kreditkartenleistungen habe allerdings auch eine unerwünschte Nebenwirkung: zunehmende Überfüllung.
Essen und Trinken als Hauptattraktion
Die Nutzungsmotive sprechen eine klare Sprache: 74 Prozent der Lounge-Besucher nutzen primär das Speisen- und Getränkeangebot.
Für 62 Prozent steht Ruhe und Entspannung im Vordergrund, während 37 Prozent dem Trubel des Terminals entfliehen möchten.
Bemerkenswert ist ein weiterer Aspekt: 38 Prozent der Befragten suchen die Lounge wegen der hohen Kosten für Speisen und Getränke im Terminal auf. Diese Entwicklung dürfte Flughafenbetreiber aufhorchen lassen.
Flughafen-Lounges beeinflussen Reiseplanung
American Express Centurion Lounge
In der Gesamtwertung erreicht die American Express Centurion Lounge mit 782 Punkten den Spitzenplatz. Die Capital One Lounge und der Delta Sky Club teilen sich mit jeweils 773 Punkten den zweiten Rang.
Die Untersuchung bewertete acht zentrale Faktoren: Preis-Leistungs-Verhältnis, Personal, Speisen und Getränke, Sauberkeit, Ausstattung, Zugangsmöglichkeiten, Ambiente sowie Wlan-Service.
Befragt wurden zwischen September und Oktober 2025 insgesamt 1.430 Reisende, die im vergangenen Jahr eine US-Flughafen-Lounge besucht hatten.
Fazit
Die Ergebnisse zeigen deutlich: Lounges sind längst kein nettes Extra mehr, sondern ein entscheidender Faktor bei Reiseentscheidungen geworden.
Die Mehrheit der Lounge-Gäste (56 Prozent) verbringt durchschnittlich 31 bis 60 Minuten in den Bereichen.
Fluggesellschaften und Flughäfen müssten nun auf die gestiegene Nachfrage reagieren – mit mehr Flächen und weiterhin hochwertigen Angeboten…
Sierks Media / © Fotos: Ellen Jenni (1), Mark Chaves (1), Unsplash
